Deze week zette fastfoodketen McDonalds een social media campagne op, met de hoop dat hun consumenten via Twitter complimenten over het eten van het restaurant de wereld in zouden brengen. Het tegenovergestelde gebeurde echter. In plaats van positieve tweets over het heerlijke eten, werden er vooral negatieve en sarcastische tweets de wereld in gestuurd. Lees meer over deze mislukte Twitteractie in het online artikel van de Volkskrant, “Twittercampagne McDonalds als een boemerang terug in het gezicht.”
Categorie: Cases
Met behulp van Google Docs hebben we een enquête opgesteld, welke Daniëlle te Bokkel vervolgens per e-mail aan alle (ouders van) klanten verzonden heeft. In…
Een reactie plaatsen
Afgelopen middag kwam het fotografenduo Mon & Mine bij ons een gastcollege geven over hun bedrijf voor bruidsfotografie. Ramon Snellink (25) en Hermine Lipke (25) kwamen in 2006 met elkaar in aanraking via Flickr, waar zij beiden al enige tijd hun foto’s plaatsten. Dit groeide uiteindelijk uit tot een relatie op zowel persoonlijk als zakelijk vlak. Naast dat zij in 2007 hun bedrijf Mon et Mine opstartten, zijn ze ook al vier jaar een stel.
Tijdens hun gastcollege vertelden zij ons alles over hun bedrijf; hoe het ontstond, hoe het groeide en natuurlijk hoe social media een rol in deze groei speelde en dat nog steeds doet.
3 ReactiesEen van de eigenschappen van een Connected! organisatie is transparantie en openheid. In een eerdere blogpost schrijf ik over Connected! organisaties en het meetinstrument dat ik samen met Bram Baas ontwikkelde om te kijken in hoeverre een organisatie Connected! is. Transparantie en openheid van een organisatie houdt bijvoorbeeld in dat er zowel intern als extern veel informatie te winnen is over de betreffende organisatie, dat er moeite gedaan wordt om informatie te winnen, dat alle medewerkers de beschikking hebben over de voor hen relevante bedrijfsinformatie en dat de bedrijfsprocessen in te zien zijn. Er is dus inzicht te verkrijgen in de structuur en processen van de organisatie, die overkomt alsof er niets te verbergen valt en alsof iedereen alles mag weten.
Een reactie plaatsen
In mijn blogpost over Connected! organisaties heb ik het over verschillende eigenschappen van een Connected! organisatie. Authenticiteit is er een daarvan. Binnen een organisatie wordt met authenticiteit onder andere bedoeld dat de organisatie eerlijk, geloofwaardig en betrouwbaar overkomt, handelt vanuit een duidelijk streven en open en eerlijk is naar relaties. Met ons meetinstrument hebben we de authenticiteit van Sligro Food Group n.v. onderzocht. Van alle factoren, blijkt authenticiteit de factor te zijn waar Sligro het hoogst op scoort. De percentages per stelling waren als volgt: